Тұрғын үй кезегінде өндіру мәселесі

Мәселе мынада, 2023 жылдың 24 мамырында «Отбасы банк» АҚ тұрғын үй алу кезекте тұрған азаматтардың есебін «Тұрғын үймен қамтамасыз ету орталығы» платформасы (www.orken.otbasybank.kz) арқылы орталықтандырды. Алайда жаңа цифрлық жүйенің енгізілуімен кезек нөмірінің көрсетілу функциясы жойылды. uralskweek.kz

Тұрғындардың пікірлері

Марат КЫЗЫЛБАСОВ, бұрынғы балалар үйінің тәрбиеленушісі, тұрғын үйге кезекке тұру ережелері мен құқықтық нормалардың сақталуын бақылауда. Оның пікірінше, азаматтың кезектегі нөмірі ең алдымен – кезекте болып жатқан процестің мөлдірлігін қамтамасыз ететін негізгі функцияны атқарған. Бұрын, осы функцияның көмегімен кезекте тұрғандар өз өтінішінің ілгерілеуін бақылап, кезектің динамикасын бағалап, ең бастысы, тұрғын үйді бөлудегі әділдік қағидатының сақталуын қадағалай алатын.

— Маған кезекте тұрғандар айтады, бұрын олар сайттан кезекке байланысты қызықтыратындай ақпаратты бақылауда қиындық көрмеген, себебі бәрі мөлдір еді. Онда кімнің тұрғын үй алғаны, кімді кезектен шығарғаны анық көрініп тұратын, ал қазір бәрі жасырын. Адамдар наразылық білдіруде – неге бірдеңе істемес бұрын, бұл мәселелер халықпен талқыланбайды?!

Кезекте тұрғандардың талаптары

Қазіргі таңда, оның айтуынша, тұрғын үй кезегінде тұрған адамдар «Отбасы банк» АҚ, Қазақстан Республикасының Индустрия және құрылыс министрлігі, Қазақстан Республикасы Үкіметіне петиция жолдаған.

Петицияда кезекте тұрғандар мыналарды талап етеді:

• «www.orken.otbasybank.kz» жүйесінде кезек нөмірінің көрсетілуін қайтаруды немесе өтініштің қозғалысын басқа қатысушылармен салыстыра отырып көрсету үшін эквиваленттік ақпаратты беруді;
• Өтініштің қозғалыс тарихына қолжетімділікті қамтамасыз етуді: тіркелу күні, статус өзгерістері, ілгерілеу;
• Цифрлық жүйеде приоритизация ережелеріне ашық қолжетімділікті қамтамасыз етуді;
• Тұрғын үй саясаты бойынша цифрлық реформаларды кезекте тұрған азаматтардың қатысуымен қоғамдық талқылау ұйымдастыруды.