Тұрақты клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлердің мотивациясы

Бүгінгі таңда бизнес әлемінде клиенттермен тиімді байланыс орнату мен оларды ұстап қалу мәселесі бірінші орында тұр. Тұрақты клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлердің мотивациясы осы мәселені шешуде ерекше рөл атқарады. Қазақстандағы кәсіпорындардың бәсекелестік артықшылығына қол жеткізу үшін менеджерлердің еңбек өнімділігін көтеру, олардың жұмысына ынталандыру стратегияларын енгізу қажеттілігі туындап отыр.

Менеджерлердің мотивациясын арттыру жолдары

1. Қаржылық ынталандыру

Менеджерлердің жұмысын ынталандырудың бір жолы – қаржылық сыйақылар. Қазақстандық кәсіпорындарда жиі пайдаланылатын жүйе – сатылым бойынша комиссия. Мұндай жүйе менеджерлерді өз мақсаттарын орындауға ынталандырады, соның нәтижесінде клиенттермен байланыс күшейеді.

2. Кәсіби даму мүмкіндіктері

Менеджерлерге кәсіби дамуға мүмкіндік беру – мотивациялардың бірі. Оларға семинарлар, курстар мен тренингтерге қатысуға мүмкіндік беру, жаңа дағдылар мен білім алуға жағдай жасау – олардың жұмысқа деген құлшынысын арттырады.

3. Ішкі корпоративті мәдениет

Ішкі корпоративті мәдениетті дамыту да менеджерлердің мотивациясына әсер етеді. Командада сенімді атмосфераның болуы, ұжымдық іс-шаралар мен марапаттау жүйесі менеджерлердің өзіндік құндылығын сезінуіне көмектеседі. Бейресми стендтер, мерекелер мен тимбилдинг іс-шаралары жұмысшыларды біріктіруге ықпал етіп, ынталандырады.

4. Кері байланыс механизмі

Менеджерлердің жұмыс көрсеткіштері мен нәтижелері туралы кері байланыс беру – мотивацияның маңызды бөлігі. Дұрыс ұйымдастырылған кері байланыс, менеджердің күш-жігері мен жетістіктерін бағалау, оларды жетілдіруге бағыттайды.

Қазақстанда тұрақты клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлердің мотивациясының маңызы

Қазақстандық нарықта бәсекелестік өте жоғары. Сондықтан, тұрақты клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлердің мотивациясы клиенттерді ұстап қалу, олардың满意дығын арттыру және жаңа клиенттер тарту үшін өте маңызды. Кәсіпорындарының сәттілігі менеджерлердің еңбегі мен ынтасына тікелей байланысты.

Тұрақты клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлердің мотивациясын жетілдіру – кез келген кәсіпорын үшін стратегиялық маңызы бар мәселе. Инновациялық тәсілдер мен тиімді ынталандыру жүйесін енгізу, менеджерлерді кәсіби тұрғыдан дамыту – бұл бизнес өсуінің кепілі. Сондықтан, Қазақстандағы кәсіпорындарға менеджерлердің мотивациясын арттыру шараларын қолға алу қажет.