Компания мен қызметкерлер туралы теріс ақпаратпен тиімді жұмыс істеу жолдары

Бүгінгі таңда интернет пен әлеуметтік желілердің дамуымен теріс ақпараттың таралуы да күрт өскен. Компания мен қызметкерлерге қатысты қате немесе теріс ақпараттың таралуы олардың беделіне, қаржылық күйіне және іскерлік қарым-қатынасына айтарлықтай зиян тигізуі мүмкін. Сондықтан, теріс ақпаратпен тиімді жұмыс істеудің әдістерін қарастыру өте маңызды.

Теріс ақпараттың себептері

Теріс ақпараттың пайда болуының бірнеше себептері бар. Олар:

• Бәсекелестік ортада бәсекелестердің шабуылы;
• Қызметкерлердің ішкі қанағаттанбаушылығы;
• Пікірлер мен фактілердің бұрмалануы;
• Жарнамалық мақсатта қолданылатын манипуляциялар.

Теріс ақпаратпен жұмыс істеу стратегиялары

Теріс ақпаратпен жұмыс істеу үшін бірнеше стратегияларды қолдануға болады:

1. Ақпаратты мониторингтеу

   Компанияның және қызметкерлердің туралы жазылған ақпаратты тұрақты түрде мониторингтеу өте маңызды. Әлеуметтік желілер мен жаңалықтар порталдарында туындаған кез келген теріс пікірлерді уақтылы анықтап, оларға жауап беру керек.

2. Жауап беру

   Теріс ақпаратқа жауап беруде, кәсіби және әдебі сақталған жауап беру маңызды. Фактке негізделген, түсінікті және шынайы ақпаратты ұсыну арқылы, теріс пікірлердің ықпалын төмендетуге болады.

3. Ақпараттың дұрыстығын жариялау

   Компанияның, оның қызметкерлерінің жетістіктері мен жұмысының позитивті аспектілерін қорғайтын PR науқандарын ұйымдастыру, теріс ақпаратты жоюға көмектеседі.

4. Ішкі коммуникация

   Компания ішінде қызметкерлермен ашық коммуникация орнатып, проблема туралы ашық сөйлесу атмосферасын қалыптастыру, теріс ақпараттың пайда болуына жол бермейді.

Заңнамалық шаралар

Қазақстан Республикасының заңнамасында теріс ақпарат таратуға қарсы шаралар қарастырылған. Мәселен, «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» заңды және «Бәсекелестікті қорғау туралы» заңды пайдаланып, жәбірленуші құқықтарын қорғауға болады. Заңды/pathway бойынша теріс ақпарат таратқан тұлғаларды жауапқа тарту мүмкіндігі бар.

Теріс ақпаратпен тиімді жұмыс істеу әрбір компания үшін маңызды. Мониторинг, жауап беру, проблемаға назар аудару және заңнамалық шараларды қолдану көмегімен теріс ақпараттың зиянды әсерін азайтуға болады. Әрдайым шынайылық пен кәсібилікті сақтау, теріс ақпаратпен күресте тиімді нәтижеге жетуге көмектеседі.