Персонал директорының KPI-ін анықтау: Қазақстанда тиімділік өлшеудің жолдары

Персонал директорларының басты міндеті - компанияның кадрлық саясатын тиімді жүзеге асыру. Бұл орайда, қызметкерлердің жұмысын өлшеуде және бағалауда KPI (Key Performance Indicators) немесе Негізгі Нәтиже Көрсеткіштері маңызды рөл атқарады. Қазақстандағы ұйымдарда KPI жүйесін енгізу, ефективтілікті арттыру және бәсекеге қабілеттілікті күшейту үшін қажет.

KPI-дің негізгі түрлері

Персонал директорының KPI-лері әр түрлі болуы мүмкін, міне, олардың бірнешеуі:

• Жұмысқа қабылдау уақыты: Жаңа қызметкерлерді тарту процесінің ұзақтығын көрсетеді.
• Персоналдың тұрақтылығы: Қызметкерлердің компанияда қанша уақыт жұмыс істеп жатқанын өлшейді.
• Кадрлық шығындар: Персоналды басқару үшін жұмсалатын қаржы, соның ішінде рекрутинг, оқыту және дамыту шығындары.
• Қызметкерлердің өнімділігі: Команда жұмысының нәтижелілігін бағалауға көмектесетін көрсеткіш.
• Мотивация деңгейі: Қызметкерлердің жұмысқа деген ынтасы мен қанағаттану деңгейін анықтайды.

KPI-ді есептеу әдістері

KPI-ді тиімді пайдалану үшін, оны дұрыс есептеу әдістерін қолдану қажет. Мысалы:

1. Статистикалық мәліметтерді жинау: Жұмысшылар туралы деректерді жинап, салыстыру жүргізу.
2. Сауалнама жүргізу: Қызметкерлер арасында мотивация және жұмысқа деген көзқарасты анықтау үшін сауалнама өткізу.
3. Аналитикалық құралдарды қолдану: KPI көрсеткіштерін бағалауда Excel, Power BI секілді бағдарламаларды пайдалану.

KPI-дің маңыздылығы

Персонал директорының KPI-і компанияның стратегиялық мақсаттарына жету үшін қажетті негіз болып табылады. KPI-лердің дұрыс таңдалуы ұйымның адам ресурстарын басқару жүйесін жақсартады, қызметкерлердің өнімділігін арттырады және бәсекелестік артықшылықтарды қамтамасыз етеді.

Қазақстандағы ұйымдардың персонал директорлары үшін KPI-ді енгізу, жүзеге асыру және үнемі қайта қарау қажеттілігі артып келеді. Нақты және тиімді KPI-лердің көмегімен компаниялар өз қызметкерлерінің әлеуетін арттырып, нарықтағы позицияларын нығайта алады.